本期兼顾：吴 燕 制图：张芳曼

　　老年人爱窝在家里？如果还这么认为，那你就错了。

　　比年来，国内老年人的旅游消费热情不时低落。中消协公布的“银发人群愿意花几何钱用于旅游”查询拜访呈报显示，老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游。

　　自本年9月1日起，国度旅游局核准公布的《游览社老年旅游办事标准》正式实施，此中规则，老年团包机专列配队医、导游应具备抢救技术、间断坐汽车不超越两小时等。

　　这项新“国标”的出台，对游览社有什么样的影响？旅游产物如何反应“银发团”的特殊需求？老年旅客又有着怎样的旅游体验？

　　老年人出游热情高，引领错峰旅游新潮水

　　“比年来成都每年出行的老年旅客超百万人次，每年增幅10%以上。”成都游览社协会执行会长陈鸿说。

　　“我们的游览社以老年游为特色，每年参团白叟有七八万人次，占到了市场份额的50%。”江苏无锡旅行国旅担任人周勇伟通知记者。

　　据统计，我国60岁及以上的白叟已达2.22亿人，占总人口的16.1%。老年人口比例的增加也催生了老年旅游市场的火爆，据全国老龄委查询拜访，今朝我国白叟年旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。

　　记者走访发明，眼下越来越多的老年旅客更愿意到有代表性的景点停止区域性游览，也便是以某个所在为基地，向周围以一日游叠加的形式，一次出行就能玩遍一个省或一个地域。

　　“前不久，我和老伴儿，再加上妹妹老两口，一起报团参与了西北游。”本年68岁的南京市民吴姨妈通知记者，此行10天阁下，每40团体一名导游，另有乘务差人、随团大夫等，赐顾帮衬得很周到。

　　“一方面，白叟对工夫有要求，不但愿安顿太缓和；另一方面，在交通东西上，往往青睐火车这种方法。”南京飞鹰国际游览社总司理孙宇航引见，该游览社提供的年龄季10天阁下的长线游览道路，个别都是以专列为主。逛逛停停，白叟们不消拎着行李处处走或许转车颠簸。

　　中国旅游研究院副研究员杨彦锋引见，老年人个别有20年阁下的自由摆布工夫，也具备了有钱和有闲这两大旅游要素，“银发市场”的错峰出游引领起非节沐日旅游的新潮水。

　　“银发团”曾遭歧视，离谱低价团正掉去市场

　　以往，大局部老年旅游者都钟爱廉价的游览团，但价钱大幅压低带来的是办事质量的下降，由此也发生许多抵牾和胶葛，甚至有游览社不肯意接收高龄白叟参团。“主要是保险公司很少愿意提供70岁以上白叟的保险办事。”一名游览社从业人员通知记者。

　　“怙恃出门旅游真是太费事了！”在上海任务的钱密斯比来专门告假回故乡为怙恃操持手续，她苦笑着对记者说，由于怙恃年龄超越75岁，游览社不倡议报飞机团，并且必需有家人陪同，并要到病院停止体检、开具证明，还要签订免责和谈。

　　“带着爸妈去旅游”，愿望很饱满，现实很骨感，尤其关于北上广深等一线都会任务糊口压力大的年轻人来说，更是如此。在查询拜访中，年龄在70岁以上的老年人更但愿和后代一起出行。而数据显示，2016大哥年人无后代随行的出游却高达50.9%。

　　半年前，60岁出头的周先生和几个老同学一起，报名参与了一家游览社赴西南某地的“养生之旅”。这个团大局部都是60岁高低的旅客，有时在路上坐大巴一坐便是好几个钟头；导游带去的景点多数是走马不雅花的免费景点，有些景点到了门前还要零丁付费。而本来最吸引他的“养生之旅”，竟然是借旅游的幌子推销保健品。

　　记者理解到，除了年龄歧视之外，老年旅客也曾遇到过采办力歧视，比方有的低价消费团，老年人参团需要每人多加2000元。几家游览社担任人坦言，临时以来市场上存在着价钱有点“离谱”的低价团，往往随同着隐性消费等景象。但跟着《旅游法》等执法法例的实施，这种产物将逐渐掉去市场。

　　本年以来，依据携程跟团游、自由行等产物的预定环境，住得好一点、餐标高一点、行程舒缓一点、办事周到一点的产物成为老年游市场的首选。

　　四川中青游览社“落日红”专线担任人赵波筹算在年内推出多个品质老年旅游产物，最大限度地增加自费与购物名目，并在吃住行游上多下工夫。“以前云南线路价钱不到1000元，此次品质游价钱能够靠近2000元。”

　　新国标令人等候，业内人士号令完善操纵细则

　　9月1日起，《游览社老年旅游办事标准》正式实施，明白白叟间断乘坐汽车工夫不该超越2个小时，每个景点应安顿富余的游览工夫。出行客车上应配备轮椅、手杖等辅佐器具，包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团大夫办事。

　　记者在走访中发明，一些大型游览社多年前已具备配随团大夫、药物、医疗器械等办事的能力。以成都光大国际游览社为例，与病院签订协作和谈后，一个700人范围的专列团，通常配备2名大夫、2名护士。“这个配备规范履行过屡次，可以满意旅客需求。”游览社担任人吴亮暗示，配备大夫及医疗用品后，本钱增加约10%。

　　而一些小型游览社却为此头疼。“旅游市场本来就竞争剧烈，利润低。”成都一家小型游览社担任人暗示，办事规范进步后，拒接老年团景象能够会愈加突出。

　　新规的实施，受到了绝大多半旅客的必定和欢送。本年65岁、患有高血压的成都白叟周洪说：“这个月去藏区旅游，报了个对照贵的团，可是团里有大夫，心里感觉结壮。”但也有局部老年旅客暗示很“纠结”，担忧能够导致景点增加，或许工夫延长、本钱增加。

　　“国标的出台将对旅游市场起到标准作用。虽然对游览社及旅客来说，增加了出行的本钱，但持久来看倒是须要的，是将来的开展趋势。”杨彦锋坦言，医疗等资源暂时缺乏的环境，短期内可以经由过程电子化方法，或许游览社之间优化配置等停止处理。

　　别的，许多游览社暗示，随队大夫的资质如何认定、比比方何确定，应配备哪些罕用药品和医疗器械，大夫及其所属医疗机构、游览社、旅游者的权责如何界定等，仍有待标准。

　　[责任编纂:袁晴]